Depende del lugar del mundo en el que te encuentres.

Si te encuentras en la Península Ibérica o las islas Baleares, apenas confirmes tu pedido, recibirás la obra en tu dirección de envío en 24 o 48 horas. 

Para el resto de lugares, variará ligeramente, como máximo 3 días.

Si necesitas más información consúltanos en cualquiera de los medios que te facilitamos más abajo, diciéndonos a qué país quieres realizar el pedido y te indicaremos el tiempo estimado de llegada.

Para pedidos a partir de 46 € los gastos de envío son gratuitos en la Península Ibérica y las islas Baleares. Si es un pedido de menos de 46 €, tendrás 7 € de gastos de envío.

Hacemos pedidos a todo el mundo, para saber exactamente cuáles son los gastos de envío al país al que lo quieras enviar, consúltanos en cualquier de los medios que te proporcionamos más abajo.

El libro va muy bien protegido siguiendo todas las medidas de seguridad y anti-covid necesarias para proteger el contenido y evitar cualquier daño en el traslado.

Como te decimos en la pregunta de arriba, el pedido lo protegemos totalmente pero, si ocurre alguna eventualidad y el libro se dañará, o bien si encuentras alguna irregularidad en él al recibirlo, puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un email a almacen@cmeditores.com o llamar al teléfono (+34) 923 800 274.

En caso de que la devolución se deba a que el producto está defectuoso los gastos de envío correrán a cargo de cARTEm BOOKS haciendo llegar al cliente la etiqueta de devolución al email que nos indique, pudiendo solicitar la recogida de producto donde el cliente nos indique o acercándolo a la oficina de Correos más cercana.

Si la devolución se debe a otro motivo diferente: no le ha gustado, no es lo que quería… será el cliente el que deberá asumir los gastos de envío devuelta a cARTEm BOOKS, pudiéndolo enviar por la empresa de mensajería que desee.

¡Por supuesto! Tenemos un equipo formado por varias personas que se dedican en exclusiva a atender a nuestros clientes. Trabajamos mucho para tener una buena relación con nuestros clientes. Por lo que si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos a través de email info@cartem.es o (+34) 923 800 274. Si tienes una duda puntual puedes enviarnos un mensaje en el Messenger de Facebook.

Se puede pagar por PayPal, tarjeta de crédito o débito o transferencia bancaria. Cuando vayas a finalizar la compra, se indicarán todos los datos necesarios para cualquiera de las opciones. Si tienes una duda al respecto, ¡contacta con nosotros!

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Al pagar por transferencia, el pago puede demorarse hasta 48 horas en días laborables. Tu pedido no se procesará hasta que se haya recibido el importe en nuestra cuenta.

Si realizas la devolución de un producto, te reembolsamos el importe del mismo de la misma forma que se hizo el pago, ya sea por tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria o Paypal.